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“智能化”服務:線上辦稅唱主角

2021-03-13 20:17:25      點擊:
      “智能化”服務、全流程“云上”辦……,2021年德清縣稅務局持續聚焦納稅人繳費人的實際需求,在便民稅費服務措施上不斷推陳出新,將“非接觸式”辦稅繳費這一應時之需深化鞏固拓展為常態之舉,實現便民春風四季吹拂。
      為全面實現高效化、便捷化稅費繳納新格局,德清縣稅務局瞄準“智能化”辦稅服務理念,結合工作實際,依托“線上與線下互動、人工與智能結合”的方式,徹底改變納稅人繳費人過去“到廳辦稅”的固有思維,讓線上辦稅從“配角”逐步轉為“主角”。
      “稅務部門會及時將最新的優惠政策、辦稅流程及申報情況發布在平臺上,并定時進行一些線上業務培訓和直播。遇到不懂的涉稅問題還可以直接在上面咨詢稅務人員或者第三方中介機構,可以說是‘哪里不會點哪里’”德清升華臨杭物流有限公司的財務負責人王曉霞拿起手機笑著說道。如今,溝通平臺的“熱火朝天”已與人工窗口的“門可羅雀”形成了鮮明對比,這主要歸功于對浙江稅務征納溝通平臺的大力推廣和使用,其中增設的專家“一對一”免費咨詢模塊更是為納稅人繳費人提供了最專業的涉稅服務。
      一系列的智慧服務讓絕大多數納稅人繳費人將網上辦稅作為首選。2020年度該局全年網上辦理稅費業務共229.3萬筆,網上綜合辦稅率達96.49%,窗口業務辦理時間縮短近一半,辦稅效率大幅提高。
      上文由佛山代辦營業執照機構摘自國家稅務總局網站相關新聞,請悉知!
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